亚马逊代运营商公司怎么样

196人浏览 2024-04-18 15:53:15

6个回答

  • 右行路人
    右行路人
    最佳回答

    那么什么样的代运营公司才是真正靠谱的呢?

    (1)代运营公司资质:你找的代运营公司行业内做了几年?如果是刚成立的新公司,你觉得他们公司能做多久,或者行业内你觉得行业内他们有多少经验?(我们不是说其他公司不能创业,不能转型做其他业务,但是对于你来讲,你找代运营是更大可能帮你做起来,风险越低对你来说肯定越好)

    (2)代运营公司业务的垂直度:如果你今天找的代运营公司是国内跟国外代运营都做的,你了解跨境在他们公司的业务重点跟占比吗?你知道他们是不是应势而驱开展的业务吗?这里可能很多小公司业务员可能会跟你说,我们是新开的业务,你过来合作我们做标杆我们重点扶持。不是这么容易的,新初创的公司或者说业务刚转型的公司,在运营上面你得需要踩多少坑才能总结出经验。现在找跨境代运营不是7年前的时候,一看过去都是初创的公司,确实那时候东南亚电商也刚兴起,代运营公司也是刚应运而生,但是现在已经有很成熟的代运营公司在做了,为什么不选择更垂直的公司合作呢?

    其实说到底还是看商家自己的需求是怎么样的?如果您今天是看重价格不看重效果,或者说我只有这么多钱找代运营的,那就不能过多强求后期的效果。如果你是更希望提升店铺,在正常的价格区间内,可以在详细了解一下你沟通的代运营公司:具体的合作细节,公司资质情况。

    当然这里也会有商家说,找了贵的运营商也不见得做的好,是的,再专业的代运营服务商不是百分百所有店铺都能做起来,但是做起来可能性更大。同时假使后期合作没有达到你的预期,但是至少整个服务过程你是看得见的,不是未经过任何调整就失败了。有句话说的好:“专业的事交给专业的人去做,性价比才能做到最高”。

    如果你是想找跨境电商代运营的商家,如果你今天花一样的成本能请到跟代运营公司一样的团队,一样稳定,一样有平台的资源,那你可以自己先试试。

    如果不能,那代运营是你快速进入市场最好的选择。

    存在即合理,商家在跟代运营合作过程中,自己也要记得把控进度过程,不能扔给代运营什么都不管,这样结果肯定不会太好。最后希望大家都能找到适合自己心仪的运营方式,祝大卖。

  • 南征北战
    南征北战

    亚马逊代运营商公司是一种提供亚马逊平台销售服务的公司。他们为第三方卖家提供代运营服务,帮助他们管理店铺、发布产品、优化产品页面、制定营销策略、处理客户订单、处理退款和售后服务等。

    亚马逊代运营商公司通常由一支专业团队组成,这些团队拥有丰富的亚马逊销售经验和专业知识。他们可以协助卖家通过亚马逊平台扩大销售,提高产品的曝光度和排名,并增加销售额。

    亚马逊代运营商公司的服务内容包括但不限于:

    1. 产品上架与管理:代运营商公司可以帮助卖家上架和管理产品,包括编辑产品详细信息、设置价格、上传产品图片等。

    2. 产品页面优化:代运营商公司可以进行关键词研究,优化产品页面的标题、描述等,提高产品的搜索排名和曝光度。

    3. 价格策略:代运营商公司可以制定和调整产品的价格策略,以确保产品能够在竞争激烈的市场中有竞争力,同时保持良好的利润。

    4. 营销策略:代运营商公司可以根据市场需求和竞争情况,制定营销策略,包括广告投放、促销活动等,提升产品的销售量。

    5. 订单处理与客户服务:代运营商公司可以负责处理客户订单,及时发货并跟踪物流信息。他们也可以处理退款、售后服务等客户问题。

    亚马逊代运营商公司的优势在于他们熟悉亚马逊平台的操作规则和市场环境,能够帮助卖家更高效地管理和销售产品。他们也能够提供专业的销售策略和技巧,帮助卖家在亚马逊平台取得更好的销售业绩。

    选择合适的亚马逊代运营商公司非常重要。卖家应该考虑代运营商公司的经验、信誉以及收费标准等因素,确保其能够提供高质量的服务并与卖家的需求相符。

  • 生菜
    生菜

    【研究结论】

    1、跨境电商产业链可以拆分为前端(用户)、后端(供应商)以及中间通路(货源组织、仓储和物流)。创业公司可根据自身的资源优势选择不同的环节作为切入点进入行业,并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸,从而最大限度的掌控供应链。

    2、跨境电商之间的竞争集中在三个方面:资金、流量和用户营销能力。其中资金和流量决定了对供应链的掌控能力,而用户运营能力则能让平台把供应链上的优势转化为最终销售。

    3、巨头入场后,基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈,现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足,现有B2C创业者从细分市场和细分用户入手或能占得一席之地。

    4、平台型玩家还有一定的时间窗口,消费个性化和消费场景化是重要趋势,且最终都会形成C2C+M2C混合模式。

    5、舍去C端用户,做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给那些擅长的人,可以更专注的深耕供应链,而供应链是利润的来源。

    一、跨境电商风口中的玩家

    1、电商市场中的新红利

    在电商行业格局已定、以淘宝和京东为首的4、5家大电商已彻底瓜分掉现有市场的时候,创业者们仍没有放弃在电商这片红海中寻找新的机会。电商行业的“下一片蓝海”在哪?而从贸易政策、消费者、创业者和资本等各个层面来看,这片蓝海都无疑是“跨境电商”,并且不少从业者认为,这也是电商行业中的“最后一块肥肉”。

    根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘的用户数达到1800 万,成交规模 1400 亿。预计2018年,市场规模将达到万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%以上。

    跨境电商巨大的市场红利背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化,安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。中国的出境游人群规模逐年增长,境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度,并刺激回国后的跨境消费。

    从2014年开始政府便不断释放跨境贸易利好,这也促进了跨境电商基础设施的加速完善。2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面上承认了跨境电商,也认可了业内通行的保税模式。从上海成立自贸区并实施跨境人民币结算,到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地蜂起的“保税区运动”是跨境电商基础设施建设快速完善的过程。

    2、创业者与巨头的共存与竞争

    2011年,洋码头从跨境物流服务商转型进入跨境电商市场,是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始,做跨境电商业务的创业公司多了起来,包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。这些创业公司的切入点和玩法各有不同,比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘;做C2C买手模式的洋码头、海蜜;从社区延伸至电商业务的小红书;从物流切入的笨鸟海淘、街蜜;从视频直播切入的波罗蜜等。

    扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作,跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候,电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子:

    ·2014年2月,天猫上线“天猫国际”,在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城”。

    ·2014年12月,聚美上线其跨境电商频道“极速免税店”。与天猫不同的是,聚美采用的是海外直采的自营模式,通过把控货源避免再次陷入售假风波。

    ·2015年1月,网易和顺丰相继涉足跨境电商:考拉海购和顺丰海淘,分别从内容和物流切入该领域。

    ·2015年4月,京东正式上线“全球购”,采用B2C的方式做自营跨境电商,延续了京东自身电商业务的基因。

    ·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商,从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务,用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。

    电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力,巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说,如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。

    3、跨境电商产业链

    跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。前端是用户;后端是供应商;中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为:供货商(品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色)——货源组织(直接采购或招商入驻)——国际仓储物流(自建或合作)——保税清关——国内物流——用户流量(流量获取和流量转化)——售后(退换货等)。

    最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计(主要受制于成本)。这是一条环环相扣的产业链,创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业,并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸,从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手,分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。

    二、前端流量:做社区

    天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势,当它们在做跨境电商业务时,手中已有相当数量的电商存量用户,它们要做的事情是“流量转化”。而对于创业公司来说,它们在流量端最大的困扰往往在于:不知道用户是谁、用户在哪,故而它们首要任务是“流量获取”。手握用户不代表就能将商品销售出去,“流量运营”至关重要。 可以说,流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容,尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书”。

    1、用社区制造用户黏性

    社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略,这在2013年还是一个空白的市场,于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。

    但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容,这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态,无法与用户产生即时的、持续的互动。于是,小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区,通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀,同时保持用户的活跃度。

    在内容方面,小红书做了几件事:第一,内容形态以图片为主,用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户;第二,通过结构化的方式呈现内容,使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等,保证内容的完整性;第三,重内容,而非分享内容的人;第四,根据用户所关注的品牌、标签、人等因素,想每个人精准推送内容。

    而在用户方面,在小红书联合创始人翟芳看来,晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的,这里面包含着参与感、存在感等情感,所以但凡在社区中留存下来的用户,平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称,其用户平均一个月打开应用超过50次。

    多位跨境电商创业者表示,自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区,基于内容来做电商,那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。

    2、用社区获得流量转化

    对于B2C跨境电商来说,选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据,这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感,这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据,这些数据将为平台选品提供最直接的依据。

    所以说,社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题,而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题,那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此,出自一个团队之手的顶顶(海淘晒单社区)和洋葱淘(B2C跨境电商)之间的逻辑也是如此。

    社区对于电商的价值清晰可见,但当跨境电商发展到目前阶段,再去复制小红书的路径和模式已经难度较大,且需要时间,但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径:先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区,建立消费者与海外卖家的分享交流平台,目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法,洋码头“聚焦于买手”,这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。

    三、货源供应链:自采和平台

    货源位于供应链的最上游,对于一个跨境电商平台来说,掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者,跨境电商通常有几种方式,包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等,其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力,前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。

    1、供应商角色

    海外供应商大致可分为几类:品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手(或买手团队)。

    几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约,从而邀请其入驻或直接采购商品,这样能够最大限度的缩短供应链,降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象,它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求,还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说,品牌商的合作意愿会大大降低。

    大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商,贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU,免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。即使能获得品牌商的收取,电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。

    经销商、商超等渠道相对更容易合作,但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富,能够为平台做很好的品类补充。

    当跨境电商还处于“代购”的早期时代,个人买手或买手团队是最重要的供货角色,现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化,但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难,这也直接决定了用户的购物体验。

    2、跨境直采

    对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大,包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织,若能在这个过程中尽量砍掉中间环节,便能够获得成本优势。大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式,这样可以更好的控制库存周转时间,缓解供应链压力。

    跨境直采也对平台提出了三点基本要求:一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力;二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力,尤其是资金压力;三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力,大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式,这样可以更好的控制库存周转时间,缓解供应链压力。

    面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题,跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商大佬纷纷以跨境直采的方式介入,在海外供应商选择有限的情况下,它们将吸走大部分资源,这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势,已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类(例如母婴用品等)或市场(例如日韩)切入,获取相对细分的用户流量,通过品类或市场建立壁垒。

    3、M2C招商

    M2C是平台模式中的一种,即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台,典型的玩家有天猫国际、洋码头等。天猫国际是纯M2C平台,完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家,现在则是M2C和C2C共存的形态,未来或将以M2C为主。

    M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力,若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛,但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。

    大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌(如花王)、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌,电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本,导致用户承受更高的价位。商户还将承受高额的广告成本,这些都会体现在最终的价格上,这与跨境自采相比是劣势。平台对品牌商的管控能力也较弱。

    虽然平台对供应商的掌控能力有限,但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面,入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明;另一方面,商品几乎由海外直邮。天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局,通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷,后文将详细分析。

    蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法,“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的,最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题,谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统,会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。

    4、C2C买手

    于M2C平台采用商户招商的方式不同,C2C平台上的货品由海外买手采购获得,买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等,典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。

    买手制有着自己明显的优势:一是品类足够丰富,尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的;二是能提供足够个性化的商品,覆盖长尾市场,尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路;三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”,从而在流量端制造用户黏性,与在前端做社区的目的相似。

    但与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题,这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例,其做法就是做严格的买手认证:确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外;对买家做随机抽查,包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等;通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。

    个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者,平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定;对于后者,平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外,还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手,大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。

    四、物流供应链:仓储和物流

    物流供应链负责连接供应商和用户,是跨境电商供应链中关键的通路环节,也是目前壁垒最高的环节,包括仓储、物流、清关等环节。在这技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。

    1、逐渐做重的物流

    不少从业者认为,物流环节是跨境电商的最大掣肘,如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路,使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅,从而提高效率,是所有跨境电商都要面对的难题。

    一直以来,跨境物流解决方案有两种:转运和直邮,而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控,再加上中间经历的环节众多,错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的速度快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少,但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低,而且单件货物的物流成本非常高。

    虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用,但随着各地保税仓的兴起,目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓,再由保税仓清关入境,并通过国内物流送至用户手中。

    无论是电商还是O2O,谈及物流必会提到“要把模式做重”。虽然都知道自建物流能让供应链更可控,在用户体验上胜出,然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。

    跨境电商在境外物流环节有几种做法:电商平台与第三方物流服务提供商合作,类似淘宝与“四通一达”之间的合作;只做跨境供应链中的物流环节,用技术系统优化现有物流服务的效率水平,如笨鸟海淘;电商平台自建物流系统,如洋码头的贝海国际;从自有物流资源(航运、海运资源等)切入跨境运输,如顺丰、韵达等。

    前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式,包括FedEx、DHL、顺丰等,平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节,一方面监控整个物流环节,另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。

    但一些从业者认为做到这样还不够,在跨境这样一个场景下,只有把物流环节做重才能保障用户的体验。洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成;另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的速度和成本。近期,从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜,加大对空运、清关环节的优化,并在各国建立干线运输网络。

    各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化,积极与海关的清关系统做对接,希望改变人工操作的传统方式,通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说,当平台上出现一笔订单后,该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统,完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说,在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深,它通过自有人员陪同整个清关过程,在清关环节形成封闭通道,避免换货、掉包等情况的出现。

    2、布局国内保税仓和海外仓

    跨境电商兴起之初,大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起,国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。

    从所有权来看,保税仓分为两类:一类是独立仓库,即一家电商平台包下整个仓库; 另一类是公共仓库,也就是多个电商公用一个仓库。

    从运营方式来看,同样有两大类:一类是代运营仓库,即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用,但平台不介入运营;另一类是自运营仓库,虽然仓库也是租用,但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。

    公共仓的问题在于,当订单量上升,各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力,无法灵活调整,用户端的物流信息呈现也会出现滞后;代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱,标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源,若资金和技术实力允许,也会优先自运营模式。

    争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式,B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区,打通后与海关系统完成对接,实现对整个供应链的规划和控制。保税仓也更喜欢B2C电商,因为它们单品类的货量大,清关效率也更高。以郑州保税区为例,聚美拥有最大的保税仓、小红书,且均为自运营。

    在布局国内保税仓的一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动,能把仓库直接建在海外,比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。

    除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外,电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外,这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单,如此将加快库存周转速度。C2C或M2C平台的货源更为分散,海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里,提高境外物流的效率。这样做将带来成本的提升。

    五、跨境电商的机会

    1、深耕供应链

    虽然跨境电商市场已成红海,但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面,不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素,那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。

    早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购,后者的典型包括蜜淘(已转型)、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模,但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说,对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验,但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权,对体验的改善仍然是有限的。

    跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是:接触到足够多的供货角色,争取议价权,获得定价权;建立自己的库存并具备一定的库存深度;拥有一条可掌控的物流通路,包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于以上几点,创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。

    2、巨头进入,B2C玩家要做“小而美”

    既然供应链是跨境电商的关键,那么B2C是否是目前机会最大的模式?并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商,而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式,需要做的更巧妙,“小而美”的定位或更有可能找到位置。

    细分市场

    做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大:一方面,日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同,逐个去覆盖会有很大的谈判难度;另一方面,全品类自营意味着巨大的资金,一般创业公司很难承受。从某个市场或某个品类入手,再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类,洋葱淘的定位则是日韩美妆。

    细分人群

    小红书便是抓住了一群特征明显的用户,通过社区捕捉到这群用户的需求,并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人,所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款,而是以偏小众的长尾品类为主,所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。

    蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群,但与小红书的不同是,母婴用品属于高度标准化产品,对供应链的考验会集中的表现在价格上,一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。

    大电商平台虽有大流量,但流量未必精准,流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户,挖掘这群用户的需求,为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务,或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。

    3、C2C玩家仍有一定时间窗口

    当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时,C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散,所以短时间内也难以被一两家平台所控制。C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求,在早期快速形成规模。

    用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征,而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播,B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入,做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做,但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。

    出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑,C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商,成为C2C+M2C的综合型平台,可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展,将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。

    4、舍去C端运营,做B2B供应链服务提供商

    在跨境电商这个市场中还有这么一种角色,它们擅长获取用户、运营用户,是“流量主”,但由于自身电商业务规模较小、资金有限,在供应链经营上会产生问题,例如下厨房、大姨吗、堆糖等,还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大,但足够长尾。为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。

  • 封尘
    封尘

    亚马逊代运营跟淘宝代运营真没区别,就我所接触到的一些,真的是完全一样,甚至我见过一个代运营人员在半年内在这两种运营公司进进出出三次;接触过(但我没实际用过)的主要收费模式包括:① 加盟收费类:有些类似于代理商,货源图片描述整个链接的内容都可能给你准备好,自己调整部分就可以用,每年缴加盟费,这种一般下边的所谓代理商多,竞争对手也多,竞争力不太够;

    ② 看效果给钱,所谓的“免费代运营”:这一类每个代运营公司手上有N多店铺,日常稍作维护,能起来的就是他们的功劳,正好还有钱拿,反正起不来也不是他们责任,都免费了你还想怎么样;还有少量极其不道德的甚至会把客户店铺当成选品池,好的产品拿来自己做,这种不是没有;

    ③ 收个保证金,然后“免费运营”,这种一般是用来推销软件的,推销各种管理软件混钱,后期只是日常打理,连维护都算不上;

    ④ 收服务费,还有完成销售额提成,这种是比较真的,相对来说最靠谱的也就是这种,但从业运营也有几年了,碰到这种真不多。。。可能只有1/20,鱼目混珠的占了大多数;

    电商代运营&培训,是目前打土豪赚钱来的最快的两个行业;

    没别的什么可说了~~

  • 打打打打
    打打打打

    电商代运营究竟靠不靠谱,是否该选择代运营 可以去看市面上任何一家在线上做得好的店铺,都不是自己运营的。 代运营意味着更专业的团队和分工,而且作为乙方,他们的服务态度和付出都是由你掌控的,风险小。相比于你自己在各方面的投入和精神花费,交给代运营的话你要做的只是把控和检验成果,成本小。 当然是要选择专业靠谱的代运营,我推荐这家网页连结 上海助跑电商代运营靠谱么 所谓名气大的运营只是起步早,就服务来说还没有一些小型的代运营公司好,对大型代运营公司来说,你钱给的多了他就帮你服务好,钱给的少了它手头上那么多需要服务的公司哪来精力关心你一个小店铺 电商代运营哪个好 我也打算找一家代运营的, 不过很多人说代运营的基本就是帮忙装修一下店铺,其它的不理想! 阿里托管代运营靠不靠谱吗 这个没有绝对的,可以说有靠谱的也有不靠谱的,但个人认为,自己的店铺自己运营肯定会更好些,或是招一个特别信得过的人,毕竟代运营对你的产品不了解,对你的客户不了解,而且每个代运营手上不止一个店铺。 电商代运营是什么 现在电商代运营公司很多,但是不是所有的代运营公司都是好的,上海有一家上海亨尚资讯科技有限公司,有帮助很多的大品牌做代运营,而且成立时间比较长,值得信任 电商代运营有哪些? 你要是拿不定主意的话,可以从以下三个方面进行考虑。一,要看是不是一个年限长的,不能找个时间短的,必须要有经验。二,要看是否真实的存在,现在这样的很多骗人的,还望你多注意。三,要看他们后期的服务怎么样,这个是很重要的。想了解的话可以啊叩我 151-2425-130 怎么看待电商代运营 1 代运营的历史最知名历史也很永久的专注电商代运营的公司是美国的GSI,95年成立,最开始为几个体育品牌代运营,主要合作平台是ebay,99年就上市了,后面平台拓展到了amazon,类目从体育用品拓展到了消费电子/化妆品/碟片,并且提供库存配送服务,建成了自己的call center,以及全套订单处理系统,口号是“提供整套电子商务解决方案“,2011年被ebay收购。ok,从这里可以知道,一个专业完美的代运营需要:A 5年+的电商从业经验,并且对所涉及的商品类目有充分的了解和积累B 能提供仓储物流服务C 全套前后端的系统,包含:商品处理/订单处理/多渠道下单 (如果是接多平台的话必须自建系统,这也是价值链中非常重要的一环,而且一个成熟的代运营必然要接多平台的,不会所有的鸡蛋放一个篮子吧)D Call CenterE 强大的前端包装与营销能力/使用者运营能力/深入了解品牌商的需求目前国内还看不到这样的巨头公司存在,具体原因下面会说2 国内代运营的历史与现状历史:随着以淘宝为代表的国内电商的逐年发展,引发无数的传统企业试水电商,但苦于不懂网际网路也不懂电商,没有相关的人才梯队做支撑,迅速的引发大量的电商代运营外包需求,若干代运营公司就此诞生。代运营公司和品牌商之间的关系比较复杂,先说一下盈利来源,大概就是基础服务费+佣金,基础服务费这部分在行业刚开始发展的时候随着代运营公司的泛滥市场饱和后,这部分费用现在基本也没有了。主要的来源就是佣金了,佣金一般和流水挂钩。也有的会有保底协议,如果没有达到最低的流水,可能一分钱都拿不到。现状:目前国内95%以上的所谓代运营公司,其实严格意义不能叫代运营,经销商都算不上,叫客服外包商比较合适,因为他们A 对货源没有话语权B 没有物流,不负责供应链,C 他们经常为了销量打价格战,拉低品牌商的品牌形象,且让品牌的价格体系更加混乱他们做的也就做做简单的前端展示,客服做一下引导,遇到一些突发问题也没有解决方案,把问题都抛回给品牌商。一般这样的公司要不压根就没品牌商愿意合作,要不就是合作很短的时间后就被品牌商所抛弃。D 很多人都是对电商略懂皮毛,3-5个人拍拍脑袋就开始搞了,最基本的资料探勘能力都没有,专业度上需要打问号。目前国内活得还不错的几家专注电商代运营的公司为:五洲线上/宝尊/兴长信达等几家,具体名字我也不太记得了。这几家做得不错的原因大概可以归纳为:A 对品类足够了解,比如做服装品牌,会出专业的方案给到品牌商,1 在什么时候推什么产品,2 不同的平台使用者群属性不同,要推相匹配的产品,需要有选择的能力。3 推出来的商品是新品,库存,还是网路专供,都需要有一套非常严密而专业的逻辑。这里需要时间的沉淀和积累,不交学费估计玩不转这个。4 不打价格战,维护品牌商的价格体系。(这点比较难,很多时间到了一定阶段就不得不打了,流水上不去拿不到佣金,拿不到佣金公司活不下去,这是个技术活 -_- )5 强大的营销策划能力,代运营的位置比较特殊,后面有品牌商,前面有平台,终端有客户,既要满足品牌商对活动/广告/文案 的品牌要求,又要满足平台商的各种规范,还要适应使用者的各种口味,又是个技术活,呵呵B 选择的品牌商靠谱,确实诚心发展电商渠道,且有比较强大的渠道控制能力,比如在线上线下打价格战的时候,第一时间是去沟通各方寻求解决方案,而不是为了份额更大的线下市场直接放弃线上,或者把原本属于线上的资源挪走。C 需要有强大的渠道能力1 在最短的时间内,在资源允许的情况下尽可能多的接入大的平台,比如淘宝,京东,亚马逊2 能迅速的搞定大平台的关键介面人,这里前端是需要比较强的销售和公关的能力,比如你做淘宝女装,弄半天淘宝女装的关键负责人都不知道你是谁你还混个啥?3 能深入的了解平台侧的未来业务方向和重点,不断调整自己的方案与之匹配,坐顺风车。D 储存物流能力,必须发展自己的仓储物流。E IT能力,有能力开发和维护各种前后端的IT系统保证业务能无缝的运转起来。比如家电代运营,你就需要把淘宝京东亚马逊库巴的平台都打通,才能把订单分配给当地的服务部门进行上门服务。F 整体规划能力,有比较多的精力去做线上服务的标准与规范,并不断完善它。上面说的这些已经很多,而且比较难做到。即便你真的做到了,也有被品牌商甩开的风险,因为通过几年的电商发展,电子商务已经深入人心,传统企业明里暗里也稍微能摸到一些门道了,而且大品牌在整个页面展示风格/文案/品牌推送的方式方法上都有自己的想法,隔了一层效果毕竟要打折,久而久之矛盾就会激化,激化到极限就是哥们自己干了,你走吧:) (这个问题连最开始谈到的GSI都遇到过,更别提其他代运营公司了)代运营也就开始的时候钱好赚,现在越来越难,这2年死了好多代运营的公司。国内大部分的公司最多只能称之为经销商,运营还谈不上。另外国内的品牌商对电商这个东西已经逐步回归理性了,不像以前那么热情高涨了。我之前有一个同事三年前踌躇满志放弃大把公司股票出去创业搞代运营,现在也不温不火,想好了想清楚了自己是否具备这样的能力再说吧。 最近有个公司说是做电商代运营的,问我们要不要把产品给他们代运营,这个靠不靠谱啊? 听说广州麦柠不错 简图电商怎么样?武汉简图电商代运营靠谱吗? 电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网路实现所有商务活动业务流程的电子化。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源,为中小企业提供网路营销服务。近些年电商发展迅猛,现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域,随着科技发展,电商逐渐往智慧化,规范化,大众化,区域化,国际化发展发展,近年跨境电商发展得到大力支援,很多新起电商开始往跨境发展,实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利, 会员收费制, 构建平台生态圈盈利.等电商 想加盟一家电商代运营公司,哪家靠谱一些? 京拍档在招商

  • 苦尽甘来
    苦尽甘来

    首先自己做,怎么做?

    自己没有经验,不会操作,那肯定会想着自己招人:现在招人难,一般都要耗费1-2个月才能招个懂跨境电商的人,其次能力不可控,你不知道他速卖通操作情况怎么样,kpi这块就不过关了,绩效考核难,刚做不久实在无法考核;成本:运营+美工 工资一年下来肯定要十来万,可能还不止,期间难免会有一些培训学习费用还有其他的一些管理成本;时间:团队招来肯定要磨合吧 差不多最少也要1个月左右吧,账号起步时间长,因为刚做,团队不成熟肯定会存在很多试错时间,少则1个月 多则2-3个月 这就是经验不足,需要不断去试错;风险:团队的不稳定很容易培养竞争对手,像之前就有商家招了2个月的运营,前后差不多有3个,都走了,时间浪费了不说,之前的运营还有部分被同行挖走或者是自己去做了;浪费了很多时间,所以会有部分商家找代运营。另外说说代运营公司可以帮助我们做什么呢?

    其实代运营公司就是利用资源跟运营专业度帮商家降低运营风险,进行有效的推广,最快速度帮商家把店铺做起来,并快速抓住市场的先机,占领市场的坑位!!并且也能协助企业一起成长,赋能实训!其次我们找代运营公司需要注意哪些呢?

    (1)价格低:市面上的代运营的公司很多,但是价格不是很统一,服务费有的几千一个月,也有几万的,但是不要用价格,单一的去考虑价钱,不能贪图一时省钱,去选择服务费低的公司。你要知道但凡你找的代运营公司低于行业市场价格,要么就说明运营专业低,本身薪资不高,那么恭喜你即将可能被新手练手;要么就是一个团队承接的店铺数量多,要不然好的东西为什么便宜呢?代运营公司就真的是为了做口碑亏本做福利?想想就知道!代运营公司都不赚钱,凭什么帮你赚钱?除非他们不要钱孵化你,我觉得可以试试,但凡要钱,说明做运营就是有成本在,那他为什么给你这样的价格?

    (2)单单提点模式:提点模式就是有销量的话,给代运营的公司提成,前期不支付服务费。其实这个不用我说太多,你觉得今天只给提点,不给底薪能招的到人吗?据我所了解,国内有个别淘宝代运营公司有这样的模式,大多都是代运营公司对商家也有要求:推广资金花费+产品低价!而且没收服务费那就是万花丛中一点红,你产品有竞争力能做起来自然更好,做不起来也无所谓,不会花精力帮你去调整,有这个精力还不如多接一个客户,起码多一分希望。

    (3)销售额保障:店铺销售额和产品的价格市场及竞争力息息相关,有销售额保障的公司可要注意了,一般都是割韭菜的方式签约合作,拖你做个3-5个月没有产出,反正销售额达不到大家终止合作就想要回服务费免谈。他们再去找新的客户,你再去找新的服务商。钱花了,店铺市场错过了,你也将不会再相信代运营,甚至你都不知道他们有没有真正运营过你店铺,真正帮你去认真调整过。所以如果你真的担心代运营,那就实地考察,真的担心入不敷出,那就不要找代运营,也好过找行业的一些不正规的代运营公司。

    那么什么样的代运营公司才是真正靠谱的呢?

    (1)代运营公司资质:你找的代运营公司行业内做了几年?如果是刚成立的新公司,你觉得他们公司能做多久,或者行业内你觉得行业内他们有多少经验?(我们不是说其他公司不能创业,不能转型做其他业务,但是对于你来讲,你找代运营是更大可能帮你做起来,风险越低对你来说肯定越好)

    (2)代运营公司业务的垂直度:如果你今天找的代运营公司是国内跟国外代运营都做的,你了解跨境在他们公司的业务重点跟占比吗?你知道他们是不是应势而驱开展的业务吗?这里可能很多小公司业务员可能会跟你说,我们是新开的业务,你过来合作我们做标杆我们重点扶持。不是这么容易的,新初创的公司或者说业务刚转型的公司,在运营上面你得需要踩多少坑才能总结出经验。现在找跨境代运营不是7年前的时候,一看过去都是初创的公司,确实那时候东南亚电商也刚兴起,代运营公司也是刚应运而生,但是现在已经有很成熟的代运营公司在做了,为什么不选择更垂直的公司合作呢?

    其实说到底还是看商家自己的需求是怎么样的?如果您今天是看重价格不看重效果,或者说我只有这么多钱找代运营的,那就不能过多强求后期的效果。如果你是更希望提升店铺,在正常的价格区间内,可以在详细了解一下你沟通的代运营公司:具体的合作细节,公司资质情况。

    当然这里也会有商家说,找了贵的运营商也不见得做的好,是的,再专业的代运营服务商不是百分百所有店铺都能做起来,但是做起来可能性更大。同时假使后期合作没有达到你的预期,但是至少整个服务过程你是看得见的,不是未经过任何调整就失败了。有句话说的好:“专业的事交给专业的人去做,性价比才能做到最高”。

    这里小编跟你说,如果你是想找跨境电商代运营的商家,如果你今天花一样的成本能请到跟代运营公司一样的团队,一样稳定,一样有平台的资源,那你可以自己先试试。

    如果不能,那代运营是你快速进入市场最好的选择。存在即合理,我们商家在跟代运营合作过程中,自己也要记得把控进度过程,不能扔给代运营什么都不管,这样结果肯定不会太好。最后希望大家都能找到适合自己心仪的运营方式,祝大卖。

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